电商运营
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江苏常州天下云教您零基础学习电商淘宝店铺精细化运营操作思路
今年已经不知不觉到达三月份了,也是开年过后的第一个月,我相信绝大部分商家朋友已经开始整装待发了,但是不管是有过一些经验的商家还是正准备进入电商行业的朋友,怎么才能在电商行业里抓住机会站稳脚跟,绝处逢生呢?说到这里,我作为一个在电商行业摸爬滚打这么多年的老运营来说,今天就分享一些淘宝精细化运营的一些具体操作思路,希望能帮助大家理清思路,在众多淘宝人当中突出自己,提升店铺业绩。
最近刚过完女神节,很多商家跟运营都在复盘总结,有一些商家朋友还有一些粉丝在跟我聊:现在的活动周期产量感觉和平时日销的综合产量差不多,就是把周期产量集中在活动那几天而已,在这里对于淘宝的活动来说,我认为:小型活动的目的很大原因就是为了给淘宝天猫做数据,拉流量-针对中小卖家;对于大卖家来说,活动就是占坑位和赚钱的时期,这点也是针对利润款来说的。根据这样的思路来说我就具体到目前正在操作的店铺回归到店铺上来分析。
这个店铺是一个婴儿用品类目的店铺
这个店铺排名是比较靠前的,但是运营才做思路核心点都差不多:
一.店铺的转化率
提高店铺转化率方法:
1,提高产品的吸引力,可以从产品卖点,定价,页面,描述,赠品等方面考虑;
2,提高产品的销量,不要出现零销量的产品;
3,提高页面的美观度;
4,提高好评的数量和质量,降低中差评;
5,吸引精准流量;
6,客服积极总结咨询客户的集中型问题进行详情页的调整。
二,活动的参加度
1,参加活动的好处是在活动期间能够达到应有的坑位产出,得到活动后的店铺和单品链接的排名。
2,活动可以处理滞销品或者清库存,这样可以降低压货风险
三,店铺精准引流
使流量更精准的方法:
1,确定店铺和产品定位,也就是直通车的精准引流。
通过店铺和自身的链接的定位来精准设置直通车的人群设施。
直通车计划人群的设置也是一个精准引流的过程,在这里直通车的基本属性就是一个准引流的工具,本身不能提高链接的转化率,大家得认清这点。
四,提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
提高的方法:
1,产品质量过关;
2,发货速度过关;
3,购物体验好;
4,客服回复及时且态度好;
5,售后问题处理得好;
6,赠品多或者好到让客户惊喜;
五,超级推荐匹配直通车操纵
1,为什么要有了直通车的推广还要开超级推荐?因为超级推荐有直通车没有的功能,比如爆款拉新
爆款拉新的作用从这个人群画像里面就能看出来,重点就是整合店铺的精准人群和行业的精准人来进店,快速给新品种粉起量。
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