江苏天下云代运营带你了解，新媒体运营 流程图

新媒体运营做什么，对于新媒体小白来说，新媒体运营到底是什么？ 你听到的最多的解释可能就是新媒体运营，从字面上拆分，分为两个部分，新媒体+运营。新媒体是一种媒介，例如：公众号、微博、抖音、今日头条等热门平台；运营分为，内容运营，用户运营，活动运营。专业的解释如下图：

新媒体运营的工作主要是内容创作和推广引流

一、内容创作 每个运营者工作最重要的事情是内容创作了，创作出来的内容质量是和你最后的收益相挂钩的，内容质量取决于你的用户愿不愿意、感不感兴趣去阅读。 1）自身的定位：对于自己要发布的内容有一个明确的定位，这样才知道从哪些方面去着手去做，比如标题的拟定。 2）挖掘痛点：只有挖掘出用户的痛点，才能更好做出相应的内容去吸引用户。 3）热点：时刻关注热点，并与自己的产品相结合，可以提高用户的吸引力 4）模仿：参考竞争对手都会选择什么内容，然后进行模仿，去其糟粕，取其精华。 

二、推广引流 推广引流就是引导用户关注我们，达到用户转化。

1、微博引流 2、微信引流。

3、视频引流，针对目标顾客相关视频植入广告

4、论坛引流。 5、问答引流。 6、百科引流。 7、博客引流。 8、O2O平台引流，如美团、大众点评、美团外卖等。 9、直播引流...........

具体的日常工作是四个方面：

拉新：通过内容营销让更多的目标用户看见，这其中就包括了图文、视频、音频等多种形式的内容。 促活：把看见内容的读者或者观众变成潜在客户，因此需要设置引流点，留下福利，去获取潜在用户的联系方式，为转化做准备。 留存：用户注册了关注了，但是可能很快就忘记了，因此还需要通过内容和活动的方式，把用户留下。 转化：把用户留下以后，最后还是想要引导用户购买，因此一般还需要通过社群运营，把粉丝转化成付费用户。

我用一句形象的话来描述：“新媒体运营就是你开的一家店铺”。

为什么说新媒体运营就是你开的一家店铺呢？现在我以钟老师的差家冲生鲜店为例子，帮你快速理解新媒体运营。

       差家冲微店

定位

开店之前，你是不是要先考虑一下，你到底要卖什么？你的购买人群是哪些？例如：我要卖农家生鲜，我的购买人群是（    ）。 我们在做一个新媒体的时候，也需要对自己做一下定位，分析竞争对手吸引的是哪类人群，从而给自己一个清晰定位，找到一个适合自己的蓝海市场。 选题

开店以后，你打算上架哪些商品呢？这个是不是要考虑一下购买人群的饮食习惯、季节气候进行分析呢？

对于新媒体人来说，你就需要分析一下用户群体，根据他们的喜好为自己定制一个内容/音频/短视频的创作方向。 写作

作为差家冲负责人来说，我需要根据每个顾客的需求，精心挑选农产品，尤其是南方黄牛肉，让顾客能吃上正宗农家菜。

新媒体人则需要根据你的用户人群写标题，写内容，然后精心排版，配图，最后点击分发，呈现在你的用户面前。

引流

开店最重要的就是选个好位置，如果你的位置比较偏僻人流量不太大的话，是不是线上线下同时进行，社群、微店、视频号、公众号....，增加店铺的曝光率。

作为新媒体人，我们则需要多个平台分发，朋友圈转发，粉丝群转发，如果我们的文章相当不错的话，我们也会采用付费的方式拓展更多的渠道，达到曝光的效果。

促活

线上线下同时布置，但是人气不旺？这时候你是不是就要做一些活动，诱导顾客进入店铺。

新媒体人则需要在你粉丝群体，策划活动，执行活动，促使粉丝购买，转发等行为。 转化

顾客进来以后，你是不是要想方设法的让他购买你的农产品呢？

新媒体人则需要，1对1的交流，打造朋友圈，个人微信，增加消费者的信任度，从而达到转化的目的。

留存

消费者进店以后，主动加微信，有活动的时候我们就可以凭借微信触达到他，让他进店再次消费。

新媒体人采用的方式则是，t微信群、微信号，公众号，抖音....等社交平台，留存更多的用户，方便活动的时候促达。 裂变

顾客购买以后，是不是还有利用价值呢？是否能够给我带来新的用户。例如：给他几张优惠券，可以赠送给朋友，从而给你带来更多的消费者。

对于我们新媒体人来说，裂变我们可以玩出不同的花样，可以零成本带来很多用户。

数据分析

作为差家冲农产品负责人来说，我需要通过销量、消费者反馈、季节变化等因素，适当的调整上架的商品以及奶茶种类。

数据分析对于新媒人来说重中之重，我们的核心工作就是不断的分析数据，优化和调整自己的方向，从而获取更多的流量和收益。

通过以上分析，不难发现，其实差家冲农产品和新媒体运营的底层逻辑是一样的，只是方式和手段发生了一些变化。

总结：新媒体运营就是我们在微信，公众号，微博，抖音上面开的一家家虚拟店铺”。

新媒体运营思维导图如下：

No.2 新媒体运营者必备技能和素养

新媒体运营人的一天工作是如何度过的？必备哪些技

No.3 新媒体运营团队

实操：

No.4 企业如何开展新媒体营销新媒体营销就是将一个产品如何推广出去，如下图：
案例：招行《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》，微信指数当天暴增68倍，达到2445万：