网站建设
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企业网站建设客户需要建站公司提供什么?
打造好网站需要网站建设公司与其客户之间的团队协作。不管你是一个独立的自由职业者,还是大企业的一员,都是如此。有一点很有道理,我们这些行业里的人常常说我们需要从客户那里得到什么。但要真正服务于他们,我们还必须满足他们的需要。但是,这个主题似乎很容易被忽略。有了这一点,我们就来看看客户建设网站所需做的一些事情。有些可能是常识,有些就不那么明显了。
敞开心扉。
对于新思想保持开放的态度是一条双向之路。有时候,客户可能会用不符合我们想法的想法访问他们的网站。正如所有人一样,我们的网页设计者和网站开发者对我们的方式非常敏感。经验使我们能够找到我们认为完美的网站模式。这可以是一些设计特点,也可以是开发工具和技术。
如果顾客提出超出我们的舒适范围的建议,你自然会感到不舒服。但是,这并不意味着他们的想法行不通。它也许是超越那些最初的想法,并且更好地理解谈话内容的例子。当然,客户并非所有的想法都是对的。但是保持开放的心态去做每一件事。也许你会错过一些很好的东西。
此外,你认真聆听的事实也有助于建立稳固的客户关系。
诚恳的建议
聆听只是建立人际关系的一部分。诚信也是重要的因素。客户的想法和要求都是如此,而且更加深入。举例来说,就特性或功能的优缺点提供指导。对特定产品或服务的定价和获得的价值也是如此。诚信建立信任,帮助客户建立网站,做出正确的决策。缺乏这些诚实的建议,就会影响项目的成果。细枝末节可能被忽略,钱花在了错的地方。有时候,最简单的办法就是按客户说的去做。它是一种最不容易的方法,人们认为这也是快速完成项目的一种方法。实际上,诚实总是值得的。项目很可能会在做出更明智的决策时出错。在理论上,这也能产生更快更好的结果。
积极方法。
客户一般都是各自领域的专家。不管是经营事业还是非盈利组织,他们都可能是自己工作的专家。这就是说,他们将不会有太多的时间投入网站。所以重要的东西就会被忽略。CMS内核、主题和插件可能会过时。网站错误可能会严重破坏性能和可用性。简单地说,一个网站可能会陷入任何糟糕的局面,而没有足够的警觉。在这里,我们可以提供服务。在软件、安全和行业发展趋势上保持领先,我们能够使客户的网站运行平稳。积极与客户保持联系。假如你发现了问题,或者是潜在的问题,请联系并告诉他们。你们省了多少功夫,他们都会感激的。另外,它还帮助他们的组织在观众中保持良好的声誉。
并不是每一个网站的人都精通技术。对这些人来说,添加内容这样的任务是非常困难的。但我们的帮助会带来巨大的变化。用你的知识去教育客户,让他们可以利用你建立的优秀网站。这样可以使内容更加新鲜,得到更少的支持。不过,支持请求仍会随地理位置而变化,即使我们希望它们最小。到达后,提供快速友好的服务非常重要。这会使你的客户知道你有他们的支持和依赖。大体上,这是当客户需要我们的时候(当然,在合理的范围内)。
记住顾客的需要。
网站建设项目是充满挑战的。有时候,这会导致我们只关注手边的任务,而没有太多地考虑我们工作的人。这个陷阱很容易掉进去。但是顾客的需求很重要,原因有很多。首先,它构成了伙伴关系的基础。为了成功,我们需要彼此的帮助。即便是网站上线之后,在网站上提供指导也可以保证更好的关系,更不用说维护好网站了。还有一个好处,就是让后续的业务和老客户推荐。
尽管网站建设是一个高科技领域,但人为因素也极为重要。但如果我们抓住了人为因素的因素,我们将从中获益。
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